가장 많이 하시는 질문 ! Q&A 입니다. > 공지사항

안녕하세요 ! 

"가장 좋은" 공장 제품을 "거품 없이" 판매하는 아르따 입니다.

많은 분들이 구매 전 가장 많이 하는 질문을 공지로 남겨 보다 원활한 상담을 할 수 있도록 하겠습니다.

실제로 가장 많이 여쭈어보시는 질문을 해당 사항으로 남깁니다.

1.  Q : 왜 타 업체보다 저렴한가요? 퀄리티가 부족한가요?

A : 가격적인 부분에 있어 최대한의 거품을 많이 제거한 후 판매가를 측정했습니다.

아르따는 유통 과정에서 발생하는 불 필요한 지출을 최대한 줄여, 고객님께 가격적인 부담이 없도록 항상 노력하고 있습니다.

2. Q : 상세페이지에 있는 사진과 동일한 제품인가요 ?

A : 네 해당 상세페이지는 공장에서 제작한 제품을 스튜디오에서 사진 촬영 한 이미지 입니다.

스튜디오에서 제품 촬영을 하였기 때문에 조명 및 모니터의 해상도 차이로 인해 어느 정도 색감은 실물과의 차이가 있을 수 있습니다.

3. Q : 상세페이지에 있는 이미지가 다른 업체도 사용중인데 사진을 도용한거 아닌가요 ?

A : 해당 이미지 부분은 스튜디오 촬영한 이미지로 공장측에서 촬영한 이미지 입니다.

공장에서 저에게만 물건을 공급하는 것이 아니기 떄문에 해당 공장에서 나온 사진들은 많은 곳에서 사용할 수 있습니다. 또한 중국 도매상들도 해당 이미지로 도매업을하며 이미지로 사용하기에 중복될 수도 있으며 아르따에서도 도매도 같이 진행하다보니 해당 업장에서 도매를 받으시는 고객분들도 해당 이미지 사용하십니다.

4. Q : 혹시 다른 제품 구해주실 수 있으시나요 ?

A : 아르따는 타 업체보다 제품의 종류와 수가 많이 부족할 수도 있습니다.

하지만 검증되고 직접 본 제품을 판매하고 있습니다.

만약 아르따가 취급하지 않는 제품을 구입을 문의하실 경우 중국 현지 사무실에서 실 사진을 고객님께 확인 시켜드린 후 판매해드리고 있으니 꼭 제품 실 사진을 확인하시고 주문 요청을 해주시면 됩니다.

5. Q : 배송 기간은 어떻게 되나요 ?

A : 배송 기간은 평균적으로 영업일 기준 5~14일정도 소요됩니다.

간혹 중국 및 한국 세관의 물류 초과로 지연 또는 통관 대기 항공편 대기 등

배송 지연이 있을 수 있습니다.

6.Q: 통관 진행 및 통관고유번호가 어떻게 될까요 ?

A: 현재 모든 주문건에 대해서는 통관고유번호가 있어야 주문이 가능하며, 고객님들의 소중한 정보는 안전하게 지켜지고 있습니다!

통관 진행에 있어 모든 부분에 대해서는 아르따가 책임을 지고 있습니다. 

통관부호를 발급 받으시지 않았거나, 기억나지 않으신 경우 아래 사이트를 방문하여 가입 또는 검색해 주시기 바랍니다.

개인통관부호 발급 - https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do